Proceso de Garantia

Términos y Condiciones de Tecno+

Última actualización: Septiembre 2026. Bienvenido a Tecno+ (Tecnomas Colombia). Al realizar compras en nuestra plataforma digital o sedes físicas, aceptas los siguientes términos de servicio:

1. Garantías de Producto

Todos los celulares nuevos cuentan con garantía oficial de 1 año por defectos de fabricación. Los accesorios, combos y periféricos cuentan con garantías directas de 3 a 6 meses. No cubre daños por humedad, golpes, sobrevoltaje o manipulación no autorizada.

2. Envíos y Tiempos de Entrega

Despachos para Montería: entrega el mismo día o 24 horas. Despachos a nivel nacional: entre 24 y 48 horas hábiles mediante transportadoras aliadas (Coordinadora, Envia, Interrapidísimo, Servientrega) con número de guía rastreable.

3. Pagos Seguros con Pasarela Bold.co

Nuestras transacciones digitales son procesadas a través de Bold.co con certificación bancaria PCI-DSS y cifrado TLS. Aceptamos PSE, Nequi, Botón Bancolombia, Tarjetas de Crédito y Débito Visa/Mastercard.

4. Derecho de Retracto y Devoluciones

De conformidad con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el cliente dispone de 5 días hábiles a partir de la entrega para ejercer el derecho de retracto, reintegrando el producto en su empaque original sellado y con todos sus accesorios intactos.

5. Sedes Físicas y Contacto

• Sede Alamedas: Alamedas Centro Comercial, Segundo Piso, Local 2-112, Montería, Córdoba.
• Sede Centro: Calle 33 # 4 - 17 ESQUINA, Centro de Montería, Córdoba.
• Línea Oficial WhatsApp: +57 304 354 7935.